今天晚上的時候來了一個客人,年約50歲的阿姨,阿姨一進來就說要買「武漢肺炎」的試劑。
店裡剛好有賣「羅氏家用新冠病毒抗原自我檢測套組」,阿姨就說她要買一組,然後邊結帳就跟阿姨聊天,還細心的跟她說回去一定要看說明書。
阿姨話鋒一轉,跟我說她最近請假一個月在家,她都不敢上班,她很怕自己被染疫。
阿姨說她心臟不是很好,每天看新聞都覺得好可怕,我跟阿姨說,現在新聞很多都亂報。
我跟阿姨建議,你就看下午2點指揮中心的新聞就好,看完指揮中心的說明和注意的事項,就不要再亂看其他新聞,你在家可以追劇或做自己想做的事,不然一直看新聞,新聞都危恐天下不亂,而且都繪聲繪影,你看了心情也會受影響。
結果阿姨跟我說,對!她也這樣覺得,阿姨說她看那個「TVBS」就是這樣,我心裡想說TVBS不就是中天第二嗎?!
然後阿姨說她現在都不想看TVBS,新聞講的很誇張又恐怖,我就一直跟她衛教和安撫她。
阿姨說她心臟不好,問我們有沒有賣「血氧機」,我說有啊!
報價給她,阿姨說這血氧機哪裡做的?準不準啊!
我翻到外盒的標籤給阿姨看,這是台灣製造的,還有衛署字號,阿姨說電視說那幾百塊的好誇張,幾百塊的東西用娃娃那邊夾居然可以測出數字,我說對啊!蝦皮和淘寶都賣很多中國製的產品,阿姨說她超討厭中國的,我說對啊,武漢肺炎也是中國製造的,阿姨就跟我分享她很愛台灣之類的,我好想跟她說一起支持蔡英文哦XD。
然後阿姨打給她朋友,她朋友也說要買,阿姨又跟我買了兩台血氧機。
阿姨結帳後,我幫阿姨買的血氧機蓋上保固章後,還拆開跟她說怎麼使用,順便幫她檢測,檢測結果血氧95,阿姨很開心。
最後阿姨一直跟我說謝謝,還說我服務很好,目送阿姨離開。
原文出處 Jun Tsai